FAQ

Nous serons ravis de vous accueillir en boutique en Algerie à Alger. Vous pouvez également profiter de notre assistance virtuelle personnalisée via WhatsApp, disponible en trois langues : Arabe, Français et Anglais.

Non, les rendez-vous ne sont pas nécessaires pour essayer nos robes en magasin. Toutefois, vous avez la possibilité de privatiser les cabines d’essayage pour une séance d’essayage mémorable avec vos demoiselles d’honneur, votre famille et vos amies.

Nous proposons un large choix de tailles, allant de la taille 34 à la taille 58, afin de garantir une robe adaptée à toutes les morphologies.

Lorsque vous trouvez une robe qui vous plaît, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à choisir la bonne taille. Vous pouvez également consulter notre section Tableau des tailles et mensurations pour plus de détails.  

Malheureusement, certains styles ne conviennent pas à toutes les morphologies. Ainsi, certains modèles sont disponibles uniquement en grandes tailles et d'autres uniquement en petites tailles.

En Algérie :

​a. Paiements en espèces ou par carte en boutique.

​b. Paiements par Baridimob ou via la poste (CCP).

À l'international :

​c. Paiements par PayPal.

​d. Virement bancaire.

Oui, vous pouvez effectuer un versement pour réserver la robe de votre choix et régler le solde dans un délai de 4 semaines.

  Nous assurons une livraison rapide et sécurisée via DHL ou EMS, avec un délai n'excédant pas 5 jours ouvrables.

  Nos robes de soirée sont uniquement disponibles à l'achat, tandis que nos robes de mariée sont disponibles à l'achat et à la location.

   Nous sommes ouverts tous les jours, 7 jours sur 7, de 10h à 21h.

    Oui, nous proposons des robes à manches longues ainsi que des capes qui pourront répondre à vos attentes.

 Les robes de soirée sont notre spécialité. Nous offrons une large variété de robes pour vos mamans, belles-mamans, tantes, sœurs, et cousines, dans toute leur splendeur.

Nous avons une collection de robes cocktails adaptées aux évènements professionnels.

Notre histoire a commencé en Angleterre, mais nous importons désormais également des quatre coins du monde.

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les conditions spécifiées dans notre politique de retour. Veuillez consulter cette section pour plus de détails.

Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des soldes sur une sélection de nos robes. Consultez notre site web ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e).

Actuellement, nous ne proposons pas de services de couture sur mesure. Cependant, nos tailles standard sont conçues pour s'adapter à une variété de morphologies.

  Oui, toutes nos robes sont neuves et directement issues de nos fournisseurs de confiance.

Les annulations de commandes sont acceptées sous certaines conditions. Contactez-nous dès que possible si vous avez besoin d'annuler votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison avec notre service de messagerie.

Les frais de livraison internationale varient en fonction de la destination et du poids du colis. Ces détails seront précisés au moment du paiement lors de votre commande en ligne.

Veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du dommage. Nous vous guiderons sur la meilleure procédure à suivre pour un remplacement ou un remboursement.